Change Management in der Pharma- und Chemiebranche

Für wen ich in Pharma und Chemie arbeite

Sie verantworten ein Transformationsprojekt in einem Pharma- oder Chemieunternehmen. Vielleicht eine neue Organisationsstruktur, die Einführung globaler Systeme und Prozesse, eine Standortveränderung oder ein Kulturprojekt. Sie sind Projektleitung, Change-Verantwortliche, HR Business Partner oder Führungskraft in einer Matrixorganisation. Und Sie brauchen jemanden, der diese Welt nicht erst kennenlernen muss.

Was diese Branchen besonders macht

Wer in der Pharma- oder Chemieindustrie Veränderungen begleitet, arbeitet unter Bedingungen, die sich von vielen anderen Branchen unterscheiden. Ein paar davon kenne ich aus 15 Jahren eigener Praxis:

• Regulierte Umfelder: Viele Prozesse unterliegen strengen Vorgaben, Dokumentationspflichten und Qualitätssystemen. Veränderung muss hier besonders sorgfältig geplant werden, und Schulungen haben oft einen formalen Charakter. Damit die Menschen das Neue wirklich verstehen, reicht ein abgehakter Trainingsnachweis aber nicht.
• Globale Matrixstrukturen: Entscheidungen fallen an mehreren Stellen, fachliche und disziplinarische Führung sind getrennt, und Stakeholder sitzen in verschiedenen Ländern und Zeitzonen. Das macht Stakeholdermanagement zu einer eigenen Disziplin.
• Multinationale und multiprofessionelle Projektteams: Naturwissenschaftler, IT, Produktion, Qualität und Vertrieb arbeiten mit unterschiedlichen Denkweisen und in unterschiedlichen Sprachen zusammen.
• Hohe Sichtbarkeit: Große Transformationsprojekte sind oft mit „High Potentials“ besetzt, deren berufliche Zukunft vom Projekterfolg abhängt. Dieser Druck prägt die Zusammenarbeit.

Dazu kommt, dass interne Change-Verantwortliche selbst Teil des Systems sind. Bestehende Beziehungen konkurrieren mit der Projektrolle, gewachsene Machtkoalitionen beeinflussen das Stakeholdermanagement, und der Umgang mit Hierarchie muss im Projekt bewusst verabredet werden. Wer das nicht anspricht, verliert unterwegs Kraft und Wirkung. Wie sich diese Dynamik im Projekt steuern lässt, beschreibe ich auch im Ratgeber Stakeholdermanagement im Change.

Was es kostet, wenn die Menschen-Seite zu kurz kommt

In technisch und regulatorisch anspruchsvollen Projekten liegt der Fokus verständlicherweise auf Inhalten, Validierung und Zeitplänen. Die Menschen-Seite wird dann gern als weiches Thema behandelt. Die Folgen sind alles andere als weich: verzögerte Umsetzung, Prozesse, die formal eingeführt, aber nicht gelebt werden, erschöpfte Projektteams und Schlüsselpersonen, die das Unternehmen verlassen. In meinem Beitrag zu internen Transformationsprojekten habe ich beschrieben, warum gerade interne Change-Verantwortliche hier unter besonderem Druck stehen.

Was ich für Pharma- und Chemieunternehmen übernehme

• Interim Change Management: Ich übernehme die Verantwortung für den Workstream Change Management in Ihrem Transformationsprojekt, einschließlich Kommunikation und Training.
• Change-Architektur: Ich konzipiere eine projektspezifische Change-Architektur, die zu Ihrer Organisation, Ihren Stakeholdern und Ihren regulatorischen Rahmenbedingungen passt.
• Change Agents: Ich unterstütze beim Aufbau eines Netzwerks, das Veränderung in Länder, Standorte und Funktionen trägt.
• Projektsupervision: Für Projektleitungen und Projektteams biete ich regelmäßige Reflexion als geschützten Raum, in dem Beziehungsdynamiken, Organisationsmuster und eigene Anteile sichtbar werden.
• Coaching für Change Manager: Für interne Change Managerinnen und Change Manager, auch Junior Change Manager, die in einer anspruchsvollen Rolle Rückhalt und Klarheit suchen.
• Workshops und Schulungen: zu Grundlagen von Change Management in Projekten, für Führungskräfte und für die Vorbereitung schwieriger Veränderungsgespräche.

Wie die Begleitung typischerweise aufgebaut ist

Je nach Rolle beginne ich mit einer Analyse der betroffenen Gruppen und Stakeholder oder steige direkt in ein laufendes Projekt ein. Wichtig ist mir, dass Change Management nicht als Anhängsel des Projektmanagements läuft, sondern von Anfang an vollwertig eingebunden ist, mit eingeplanten Reflexions- und Korrekturschleifen. Im Projekt verzahne ich Kommunikation, Training und Netzwerk mit den Meilensteinen und sorge dafür, dass die Projektverantwortlichen selbst nicht ausbrennen. Den Umfang klären wir im Kennenlerngespräch.

Warum ich

Ich kenne diese Branchen nicht aus Fallstudien, sondern aus 15 Jahren Arbeit in globalen Konzernen, unter anderem bei Bayer und ehemals Schering. Ich bin Prosci Change Practitioner, habe das Master Program on Organization Agility an der Hult Ashridge Business School absolviert und bin systemisch ausgebildet in Beratung, Organisationsberatung, Coaching und Supervision. Ich arbeite auf Deutsch und Englisch und bin multinationale Teams gewohnt. Und ich weiß, wie es ist, als interne Change Managerin selbst Teil des Systems zu sein, das man verändern soll.

Einwände, die mir begegnen

„Wir haben eine eigene Change-Funktion.“ Umso besser. Ich ergänze sie gern, etwa mit Supervision für die internen Change Manager oder als Interim-Verstärkung in Spitzenzeiten.

„Externe verstehen unsere Regularien nicht.“ Diese Sorge ist berechtigt. Ich habe in diesen Umfeldern gearbeitet und weiß, dass Change Management sich an regulatorische Rahmenbedingungen anpassen muss, nicht umgekehrt.

„Der Zeitplan ist zu eng für Change Management.“ Gerade dann ist es wichtig, damit der Go-live nicht nur auf dem Papier gelingt. Welche Faktoren den Aufwand bestimmen, steht auf der Seite Kosten.

Wenn Sie ein Transformationsprojekt in Pharma oder Chemie planen oder bereits umsetzen, buchen Sie ein Kennenlerngespräch von 30 Minuten per Zoom.